Compartilhando conhecimentos com responsabilidade
Quem sou
Claudia Lacerda
Consultora e Palestrante
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Curso Superior complementar em Gestão de Serviços – 2000 FACULDADES RADIAL/SP.
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Curso de Relações Públicas – 1989/PUC-RS
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Palestrante que ajudou mais de 15.000 pessoas a melhorar seus hábitos e atitudes
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Presidente da AMICRO Porto Alegre - Associação de Microempresas e Empresas de Pequeno Porte )
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Coordenadora do Núcleo das Mulheres Empreendedoras da Associação Comercial de PoA (ACPA)
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Co-Autora do Livro "2020 - Cada dia uma nova change"
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Curadora do Projeto "Conversas com Especialistas"
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Co-Idealizadora do Summit Mulher
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Professora na FEEVALE – Cursos de Extensão
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Professora na UNISINOS – Curso de Extensão
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Professora na Ulbra - Curso de Extensão
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Professora na Decision/FGV - Curso de Extensão
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Professora na Faculdade São Judas Tadeu - Curso de Extensão
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Professora na Faculdade São Marcos - Curso de Extensão
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Professora do IGAM/RS
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Palestrante do Banco de Palestrante da FEDERASUL
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Foi Diretora de Capacitação da FAJERS – Federação das Associações de Jovens Empresários - Gestão 2006
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Foi Suplente na CTPE/RS – Comissão Tripartite e Paritária de Emprego do Estado do RS - Gestão 2006
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Participou do Prêmio SEBRAE “Mulher de Negócios” – 2010,2011 e 2012
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Professora Escola de Gestão Pública RS – FAMURS/ EGP.
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Foi Professora-Tutora da CDL Porto Alegre/RS no programa CGL (Certificação de Gerente Lojista) - 2010
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Ministra cursos e palestras em:
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OAB RS
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CORE RS (Conselho Regional dos Representantes do RS)
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UNISC - Santa Cruz
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CIC’s do RS (Câmara da Indústria e Comércio)
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ACIS do RS (Associação Comercial e Industrial),
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Associação dos Dirigentes de Vendas do Brasil (ADVB-RS)
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Escolas QI
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FEDERASUL
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FUNDATEC
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Fundação dos Administradores do RS (FARS),
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Fundação do Ministério Público - FMP
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AMCHAM RS (Câmara Americana do RS),
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AMCHAM SP (Câmara Americana de SP),
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CDL Porto Alegre/RS,
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CDL´s do RS,
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Câmara Brasil–Alemanha RS,
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SECOVI/ AGADEMI RS
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SECOVIMED
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SESCON RS
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SETCERGS
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SindPoA (Sindicato de Gastronomia de Porto Alegre)
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SindFin (Sindicato das Instituições Financeiras Não Bancárias)
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Integrante do "Conselho do Leitor" da Zero Hora Dominical - Gestão jul 2010/jul 2011.
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Participou da Coluna “Em busca de uma chance” do jornal Zero Hora Dominical.
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Participou da Coluna “Primeiros Passos” do jornal Zero Hora Dominical.
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Avaliadora Externa do PGQP - Nível I
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Foi Avaliadora de palco de 2005/ 2010 do Concurso Estadual de Grupos Participativos da AGQ/PGQP.
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Consultora Especializada em Cerimonial e Protocolo Nacional e Internacional.
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Carreira profissional desenvolvida em área comercial na multinacional DHL Worldwide Express do Brasil em São Paulo como Sales Executive.
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Como Consultora, orientou equipes em empresas na elaboração de Estratégicas de Marketing na área de Atendimento e Secretarial.
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Foi Secretária Executiva comercial por mais de 10 anos em empresas de Porto Alegre/RS orientando um staff de secretárias nas redações internas e externas das empresas.
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Foi Monitora voluntária na área de Marketing no programa Miniempresa 2008 (Júnior Achievement – RS).
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Voluntária da ONG Parceiros Voluntários 2003-2015.
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Consultora Social e Voluntária na ONG Parceiros Voluntários 2003
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É palestrante dos vários eventos na temática “Etiqueta Empresarial”.
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Publicação de artigos em vários jornais, revistas e sites especializados.
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Participação em diversas entrevistas de rádio e televisão.